📌 Hilfe & FAQ – StayJDM

Willkommen im StayJDM Hilfecenter!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und mehr.
Wenn du nicht fündig wirst, kontaktiere uns direkt – wir helfen dir gern weiter.

🛒 Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ganz einfach: Lege dein Wunschprodukt in den Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Anweisungen.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen – mit Konto hast du aber Vorteile wie Sendungsverfolgung & Bestellhistorie.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht im Versand ist, melde dich schnellstmöglich bei uns unter support@stayjdm.com.

🚚 Versand

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden individuell produziert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 - 6 Werktage (innerhalb Deutschlands).

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Du erhältst nach dem Versand eine Trackingnummer per E-Mail.

Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Kontaktiere uns bitte direkt unter support@stayjdm.com.

🔁 Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir senden dir alle Infos zur Rücksendung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Diese trägst du. Bei beschädigter oder falscher Ware übernehmen natürlich wir.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bestelle den gewünschten Artikel bitte neu.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay & Google Pay.

Wie funktioniert die Rückerstattung?

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.

🎁 Gutscheine

Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Digitale Gutscheine gibt’s bald im Shop – perfekt zum Verschenken.

Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Im Checkout-Feld „Gutscheincode“ – einfach einlösen und sparen.

📞 Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Schreib uns an support@stayjdm.com – wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.

Welche Infos sollte ich angeben?

Bitte gib deine Bestellnummer an (falls vorhanden) und beschreibe dein Anliegen möglichst genau.

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📬 Noch Fragen?
Schreib uns jederzeit – wir helfen dir gerne weiter!
Danke, dass du Teil der StayJDM-Crew bist.